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张小龙:如何把产品做简单

http://xue8.com 2012-8-24 21:33 来源:《商业价值》
相信大家对于打造了 Foxmail、QQ 邮箱、微信等一系列成功产品的传奇人物张小龙都非常好奇。这位低调的产品人是如何看待移动互联网和互联网产品的?
文章来自于【学吧】http://xue8.com/ixd/view.asp?ArticleID=422
  今天从一个小故事开始讲:为什么苹果的手机只有一个按钮?

  (台下:我觉得对于用户来说,只有一个按钮不会有太多的干扰,只要从这里开始,其它的菜单都在这里面了,这是我个人的一些想法。)

  上次在分享的时候Martin(编者注:腾讯总裁刘炽平)也在,他认为是因为这一个按钮很容易坏掉,所以用户要不停去换新的手机。这也有一定的道理,因为我上个苹果手机的按钮就坏掉了,后来没有办法只好又换了一个。

  (台下:乔布斯是想说我的产品是我来引导用户使用,所以只有一个按钮的时候,你必须照我的操作,你只能按这个按钮来一步步操作。)

  

  那两个按钮为什么就不能引导了?

  (台下:多一个就多一个选择了。)

  就不给他选择?

  (台下:对,因为你要照我的思路来操作。之前看了《乔布斯传》,我感觉乔布斯性格上有一点偏执,追求一种极致的简洁,可能跟他的理念有关系。他如果能用一个按钮来实现,绝对不会用两个。)

  那能不能不用按钮?

  (其实大部分手机都不用按钮,但是可能这个按钮还是必要的。)

  最重要的不是回答的正不正确,主要是看有没有一个自己的想法,任何理由都可以。

  (台下:简单。)

  对,简单是个很好的回答,非常好。这个问题其实没有一个标准答案。

  (台下:我想补充一下,如果死机的话可能会把手机摔了,按钮可能是一个发泄的入口。)

  发泄用的?

  (台下:如果死机的话你会把它摔了,所以用户要去点。)

  对,这也很合理,因为发泄很重要。没有标准答案,我说的答案也是一个仅供参考的答案,大家不要当真。为什么只有一个按钮?你再看一下为什么是白色的?其实白色的比黑的更酷一些,对不对?白色的其实是苹果最想做的,当时是供应商做不到,所以就做了黑的先来应付一下大家,后来才做出了白色的。白色的手机,再加上一个按钮,你会想到什么?一个白色的东西加一个按钮在上面,并且一按就会有“奇迹”发生。

  (台下:像马桶。)

  对。我看过一个故事,苹果的首席设计师叫乔纳森·艾弗,他以前是做马桶设计的。一个设计师的设计经验会延续,所以你可以想到这里面包含了一些历史的经验。我们经常看到一些马桶上面有两个按钮,那个体验就不好了,你每次冲水都不知道该按大的按钮还是按小的按钮。

  当然,这是我开的一个小玩笑,不是真实的东西,但这个玩笑里也有一些故事,这个故事就是艾弗设计师以前确实是做日用品的设计,当时他的很多积累是来自于工业用品。然后到苹果以后,后来乔布斯回到苹果,发现他的设计理念跟自己很接近,才留下来一起来做。

  我们现在用的很多是苹果的产品,给我们很多启发,所以苹果为什么硬件这样做?软件这样做?其实有很多值得思考的地方。我自己也看了《乔布斯传》,觉得它没有把苹果的一些设计思想和精髓写出来。在iPhone发布时,他说我们领先其它手机5年,这个5年领先在什么地方?iOS的设计理念是什么?它的哲学是什么?这其实很值得去思考。

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