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团队管理:四个问题挖出下属的好意见

http://xue8.com 2014-5-12 23:17 来源:学吧
文章来自于【学吧】http://xue8.com/pm/view.asp?ArticleID=1577

  在一项群体决策中,如果异议很少,那么就没有人再去质疑“我们有没有可能在哪儿做错了”。这样,最终的决策反而会有更大的风险。因此,在使用群体决策的方法时,管理者应该鼓励下属表达自己的意见,尤其是不一样的意见,以便尽可能地避免掉入群体思维陷阱。
  
  鼓励下属表达不一样的意见,我们不需要做很多事情,也不需要说很多话,只需要向众人询问以下四个问题就可以了。

  一问:“大家对这个方案的感觉如何?”

  对于这个问题,不管你的下属们回答是好,还是不好,是肯定,还是否定,你都不要追问其理由,不然就有可能打击他们的积极性。换句话说,你问出这个问题,只是想听听众人对方案的看法,而不是寻找好坏对错的理由。

  二问:“这个方案的缺点在哪里?什么情况下可能会不起作用?什么情况下可能会让事情变得糟糕?”

  这是一个“找碴儿式”的问题。你需要让下属们从逻辑方面想出答案,而不是凭感觉。也就是说,回答这个问题,要有证据,不能凭空设想。

  三问:“这个方案的优点在哪里?如何让这些好处实现?”

  这个问题与第二个问题是相反的。同样地,回答这个问题也需要理性的理由。

  四问:“换个角度想想,假如……会发生什么?”

  这是一个寻找创意、新方法的问题。下属可以自由回答,只要看起来有道理即可。

  通过这些问题,我们基本上就可以知道已有方案的优劣及有没有更好的选择。

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